Question 1

Quels types de services proposez-vous ?

Accepted Answer

KI VIDE intervient pour le débarras et le nettoyage de tous types de biens, qu'ils soient privés ou professionnels. Maison, appartement, cave, garage, local commercial, entrepôt ou chantier : nous vous proposons une solution rapide, efficace et adaptée à chaque situation.

Question 2

Comment procédez-vous pour intervenir ?

Accepted Answer

C'est très simple et cela se fait en 3 étapes :

1. Contact & Devis — Vous nous contactez, nous évaluons votre besoin et vous recevez votre devis en moins de 24h.
2. Intervention — Nos équipes interviennent à la date convenue pour réaliser le débarras / désencombrement.
3. Finalisation — Suivant votre demande, nous assurons un nettoyage complet du site. Votre espace est immédiatement propre, vide et prêt à être réutilisé.

Question 3

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur l'ensemble de la région du Grand Est et au Luxembourg. Dans cette zone, nous couvrons notamment les principales villes et secteurs suivants : Strasbourg, Metz, Nancy et Reims, les Vosges ainsi que les zones alentours.

Question 4

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Vous pouvez obtenir un devis très simplement en nous contactant via notre formulaire de contact en ligne ou directement par téléphone. Une fois votre demande reçue et l'ensemble des informations nécessaires transmis (photos, volume à débarrasser, accès, etc.), nous établissons un devis personnalisé et gratuit dans un délai de moins de 24 heures.

Question 5

Le devis est-il sans engagement ?

Accepted Answer

Oui tout à fait, le devis transmis est gratuit et sans engagement.

Question 6

Quelles sont les conditions d'une intervention en urgence ?

Accepted Answer

Les interventions urgentes concernent en priorité les situations nécessitant une réactivité forte (logement à libérer rapidement, succession, sinistre, départ précipité, etc.). Elles sont confirmées dès validation du devis et de la faisabilité logistique. Selon le degré d'urgence et les contraintes d'organisation, une majoration peut éventuellement s'appliquer, toujours communiquée en amont.

Question 7

Intervenez-vous pour les professionnels ?

Accepted Answer

Oui. Nous réalisons également des débarras pour les entreprises, commerces, bureaux, entrepôts, cabinets professionnels, collectivités et syndics. Chaque intervention est organisée afin de limiter les contraintes sur votre activité et de respecter vos délais.

Question 8

Débarrassez-vous les logements insalubres ?

Accepted Answer

Oui. Nous intervenons dans les logements insalubres ou très encombrés, en adaptant nos moyens à chaque situation. Après une première évaluation, nous mettons en place une intervention sécurisée afin de remettre les lieux en état de manière efficace.

Question 9

Combien coûte un débarras de maison ?

Accepted Answer

Le prix d'un débarras dépend de plusieurs facteurs concrets : le volume à évacuer (en m³), l'accès au logement (étage, présence d'un ascenseur, largeur des escaliers, stationnement à proximité), la nature des objets (mobilier standard, encombrants lourds, ferraille, objets valorisables) et la localisation. À titre indicatif, un studio se chiffre généralement entre 400 et 800 €, un T3 entre 900 et 1800 €, une maison familiale entre 1500 et 4500 €. Ces fourchettes restent purement indicatives : chaque chantier est unique. On établit un devis gratuit sous 24 h après échange, avec un prix ferme et sans surprise — celui du devis est celui de la facture.

Question 10

Le débarras peut-il être gratuit ou partiellement payé ?

Accepted Answer

Oui, dans certains cas. Lorsqu'un logement contient des objets valorisables — meubles anciens, électroménager récent, matériel professionnel en bon état, métaux, œuvres — nous pouvons intégrer une valeur de reprise dans le devis, qui vient réduire la facture. Sur des successions bien fournies, il arrive que la valorisation couvre une partie significative du coût. Un débarras totalement gratuit reste rare : il suppose une valeur de reprise supérieure au temps passé, à l'évacuation et au recyclage, ce qui n'est pas la norme. On étudie chaque situation honnêtement et on chiffre clairement ce qui est repris, ce qui est facturé, et pourquoi.

Question 11

Qui doit vider une maison après un décès ?

Accepted Answer

Vider un logement après un décès relève des héritiers, en concertation avec le notaire chargé de la succession. Il n'y a pas d'urgence légale à agir tout de suite : on attend généralement le règlement de la succession, ou au moins l'accord des héritiers, avant de disposer des biens. Certains objets (papiers, bijoux, souvenirs) doivent être mis de côté avant tout débarras. KI VIDE ? accompagne régulièrement les familles et les notaires : nous intervenons avec discrétion et respect, sans camion marqué si vous le souhaitez, en prenant le temps de mettre de côté ce qui doit être conservé avant d'évacuer le reste.

Question 12

Que deviennent les objets débarrassés ?

Accepted Answer

Chez KI VIDE ?, on trie systématiquement en trois filières. Ce qui peut encore servir est donné à des associations locales (Emmaüs, Croix-Rouge, ressourceries, associations de quartier). Ce qui a de la valeur — mobilier ancien, électroménager fonctionnel, métaux, matériel — est revalorisé auprès de filières spécialisées, ce qui peut réduire votre facture. Le reste part en déchetterie ou en centre de recyclage agréé selon la nature (bois, gravats, DEEE, encombrants). Rien ne finit dans la nature. Sur demande, on peut vous fournir un récapitulatif des dons et des filières utilisées, utile en cas de succession ou pour votre comptabilité pro.

Question 13

Intervenez-vous après une succession ?

Accepted Answer

Oui. Nous accompagnons régulièrement les familles et les notaires dans le cadre d'une succession. Nous intervenons avec discrétion et respect pour vider tout ou partie d'un logement, tout en valorisant les biens qui peuvent l'être avant leur évacuation.

Questions fréquentes sur le débarras (FAQ)

Questions par catégorie

Quels types de services proposez-vous ?

Comment procédez-vous pour intervenir ?

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Nous avons créé KI VIDE ? avec une idée simple :